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文明是一种积淀，须固本培元。五千年华夏文明，薪火相传；三千年前，“保险”的火种，就在长江流域以“分舟运米”的形式出现。三十年转型再出发的太保，正承载着行业健康稳定发展引领者的使命勇往直前。
长航是一种信念，须慎始如终。党建引领是长航行动战略实施的原则，持之以恒党建共建、文明创建，贯彻党把方向、谋大局、定政策、促改革的要求，就一定能够沿着“334战略施工图”实现长期主义的价值理念。
4月27日，上海市文明办公布2019-2020年度（第二十届）上海市文明单位名单，中国太保寿险上海分公司（以下简称“寿险上海分公司”）荣获“文明单位”称号。近年来，寿险上海分公司积极打造阵地建设、厚植企业文化、提高员工文明素养等，将文明创建融入展业、产品、服务等中心工作中，不断提升文明建设内涵。
一、党建领航，同频共振，谱写转型发展新篇章
寿险上海分公司把党的政治建设摆在首位，坚定不移高扬党建之“帆”，为企业强“根”铸“魂”，充分发挥党的领导核心作用、基层党支部的战斗堡垒作用、党员的先锋模范作用，使党的建设成为文明创建的重要保障。
立足党群服务站，优化服务展作为。2019年1月，寿险上海分公司在虹口区委和总公司的指导下，完成了党群服务站建设。党群服务站是分公司进行党建工作例会、支部组织生活的场所，配备了理发室、母婴室、健身房等设备设施，为员工提供瑜伽、茶艺、太极等课程，集学习教育、党群议事、为民服务3项基本功能于一体。同时，党群服务站还对社会提供保险咨询、医保卡购买商业保险等服务，是文明单位建设的重要展示窗口。
探索营销员党建，引领高质量发展。2020年7月，寿险上海分公司启动营销员党建项目，授予静安支公司、南汇支公司及浦东顾问营业区分公司营销员党建示范点称号，并结合中国计生协“优生优育进万家”孕妇免费疫苗赠送进社区活动“追忆峥嵘岁月·弘扬抗疫精神”党建共建活动等，通过党建联建等形式探索营销员党建新模式，充分利用党建工作共建平台，推动保险服务进社区。
二、聚焦主业，产服融合，助力长航行动新征程
寿险上海分公司从客户视角出发，重构以客户为核心的业务生态体系，以“产品+服务”为基础，以多元化渠道建设为抓手，积极打造高端客户经营和高绩效团队的双核竞争优势。
假日不打烊，与客户温暖相伴。为满足客户业务办理需求，分公司实体门店365天对外营业，每日安排服务管家门店现场值班，从接待咨询到办理业务到最后跟踪确认，为客户提供一站式服务体验，2021年春节假期期间接待客户数约50人次，办理业务近百笔。在疫情常态化防控的背景下，分公司云柜面在云端坚定守候，保证接通率的同时为客户提供全天候的线上服务，满足客户足不出户的业务办理需求。
多元化经营，打造高品质客经。4月9日至10日，寿险上海分公司在迪士尼举办为期2天的“童话之境·相约迪士尼”亲子主题品牌客经活动，进一步加深高净值客户粘度，活动现场共有60位高端客户参与。
寿险上海分公司在2020年提前12天完成年度标保预算目标，成为全司第二家达成年度个险标保目标的分公司；2021年开门红阶段，实现标保同比增长51.8%，新保缴费同比增长109%的良好成绩，年度目标达成率位居太保系统首位，获得开门红总冠军称号。
三、热心公益，乐于奉献，展现文明创建新作为
2019年5月，寿险上海分公司成立中国·上海“一滴水”志愿服务总队和16支分队，并先后开展了垃圾分类宣传、医保卡政策宣传、旧衣物回收、关爱“小雨人”、抗疫防疫等志愿服务活动项目。
大手拉小手，指引孩子成长路。2019年分公司开展“大手拉小手，滴水润春禾”行动，带领来自贵州、四川、湖南、云南、甘肃、福建等贫困地区200多名学生到上海分公司参观学习，了解保险的起源、发展历程并进行了保险情景剧表演，30位绩优营销员协助孩子们完成第四届中学生ETS大会全国赛演出。
探访养老院，温暖申城老人心。2019年，浦东营业区杨钦钦主任带领自己90后团队发起“最美夕阳红，关爱满申城”的探访养老院活动，陪老人们聊天解闷、表演精心准备的小节目等，老人们还主动加入唱歌节目齐声合唱。截至目前，志愿活动共开展5期，每期都通过vlog形式记录精彩瞬间。
截至2020年，寿险上海分公司为三江源公益林捐款12.31万元，采购扶贫产品33.11万元，扶贫捐赠金额累计59.17万元；向湖北黄冈阎家湖镇捐赠价值0.6万元口罩，党员捐款1.2万元抗击疫情；76人参与献血；倪敏皎、吴红梅等2人先后荣获上海市“五一劳动奖章”；“一滴水”志愿服务总队被市文明办纳入全市志愿服务条块联动试点单位。
上海市文明单位荣誉称号的获得既是对中国太保寿险上海分公司文明创建工作的肯定，更是对今后各项工作的鞭策。站在新的起点，寿险上海分公司将进一步以转型创新为动力，以“长航行动”为纲领，继续坚持物质文明、精神文明、政治文明、社会文明和生态文明同步建设，持续提升服务品质，进一步巩固创建成果，传播太保服务品牌，以更加饱满的激情砥砺前行，让“文明之花”持久绽放，一路高歌，蓄势长航。
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